いつも見て頂きありがとうございます！「エンプレス」の編集部：fukuyamaです。SaaSのTwitter活用について気になったので、カテゴリーごとに調べてまとめてみました。
「プロタクト系って、Twitterのアカウント持ってる？」
SaaSに関するプロダクト開発会社さんは、認知獲得だったりお客様との繫がりを作るため、Twitterを活用していることは多いですよね。
その中でも、プロダクトの「公式」として、またはユーザーさんのためにサポート役・新着情報をお伝えするためにTwitterをしている場合もある。
537個のSaaSを調べて、Twitterのアカウント保有率を調べてみたので、レポートとしてまとめました。
調査レポートを確認頂く前に
ランダムに調べていますが、カテゴリー分けなど調査者のバイアスが掛かっているため、その点は予めご了承ください。※ 調査期間：2021年7月10日～2021年7月11日。
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SaaSのTwitterアカウント保有率
SaaSを開発している企業さん、開発が忙しい中、広報や利用者拡大などを目的にTwitterを運用していることもあります。
個人が開発企業やプロダクト名を名乗っている場合も多いですが、プロダクト名でアカウントを持っている場合の保有率を調べてみました。
アカウントが確認できたSaaSのみで調査データを取っており、エクセルかTwitterのリストで調査内容が確認できます。
・エクセルで見る ＞
・Twitterのリストで見る ＞
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|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 537 | 181 | 33.7% | ||
調べた範囲だと、全体的に30%くらいのSaaS企業さんは、Twitterアカウントを持っていることが分かりました。
各カテゴリーでのアカウント保有率も違っており、
一番多い ：プロジェクト管理ツール
一番少ない：組織診断システム・従業員満足度（ES調査）システム
海外製か日本製か、またはカテゴリーでも変わってくるので、意外と各社さんのSNS戦略が違うのは面白いです。
各カテゴリーごとのTwitterアカウント保有率
CRMツール
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|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 95 | 35 | 36.8% | ||
人事評価システム
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|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 51 | 17 | 33.3% | ||
チャットボット
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|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 50 | 7 | 14% | ||
メール配信システム
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|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 40 | 16 | 40% | ||
web接客システム
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 40 | 10 | 25% | ||
プロジェクト管理ツール
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|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 30 | 24 | 80% | ||
RPAツール
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 28 | 11 | 39.2% | ||
web会議システム
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 28 | 9 | 32.1% | ||
労務管理システム
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 24 | 12 | 50% | ||
勤怠管理システム
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 24 | 5 | 20.8% | ||
ES調査システム
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 24 | 3 | 12.5% | ||
組織診断システム
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 24 | 3 | 12.5% | ||
MAツール
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 22 | 4 | 18.1% | ||
ビジネスチャット
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 22 | 10 | 45.4% | ||
経費精算システム
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|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 17 | 6 | 35.2% | ||
電子契約システム
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|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 15 | 7 | 46.6% | ||
動画制作ツール
 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 全体 | アカウント有り | 保有率 | ||
| 2 | 2 | 100% | ||
最後に。
Twitterをうまく活用できれば、大きなリターンも見込めますし、何よりコミュニティ作りができます。
所感ですが、日本産SaaSより海外産SaaSの方が、Twitterアカウントの保有率が高い。
海外の方がコミュニティへの意識だったり、世界展開しているのでTwitterへの意識が違うのかなと感じました。
これからまだまだ盛り上がりを見せていくSaaS市場、目が離せませんね。
どうしても気になったので、Twitterアカウントの保有率をSaaS企業さん限定で調べてみました。この情報があなたにとって何かを始めるキッカケになれれば嬉しいです。
